Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Beckenzauber.

Wir möchten, dass Sie mit unseren handgefertigten Produkten vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, finden Sie hier unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:

📦 **Widerrufsrecht (Rückgabe innerhalb von 14 Tagen)**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an:
📩 **support@beckenzauber.de**
mit folgenden Informationen:
– Bestellnummer
– Name
– Artikel, den Sie zurückgeben möchten
– Grund der Rückgabe (optional)

📬 **Rücksendung der Ware**
Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

🏡 Rücksendeadresse wird Ihnen nach Ihrer Anfrage per E-Mail mitgeteilt.

💰 **Erstattung**
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.

⚠️ **Vom Umtausch ausgeschlossen**
– Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
– Artikel, die beschädigt oder gebraucht zurückgesendet werden
– Hygieneprodukte nach dem Öffnen

📌 Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📩 support@beckenzauber.de

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